бізнес

Проблема MONEYVEO

Недавно більшість ЗМІ повідомили, що до Moneyveo прийшли з СБУ і прокуратури з обшуками через дії шахраїв, які оформили кредити на ім'я тих людей, які їх і не думали оформлювати.

Ця ситуація однозначно заставить переглянути підходи до ринку онлайн-кредитування. Проте, наразі у людей маса питань, адже багато хто просто боїться завтра не стати жертвою чергового виходу шахраїв. У зв'язку з цим, ми проаналізували ситацію, в результаті чого, на нашу особисту думку, можливість шахраям "кинути" людей да ще і незаконно використати відому ІТ-компанію та фінансову установу вдалось завдяки 2-м моментам:

Перший – укладення договору в інтернеті через акцепт оферти про видачу кредиту, яку до речі в більшості ніхто ніколи не читає.

Другий – повідомлення персональних даних іншим особам, або недбале ставлення до них.

 

Як шахраям вдалось вчинити злочин

Юридично, кредит оформлюється в інтернеті на підставі офіційної Пропозиції – оферти Фінансової установи, яка викладається на веб-сайті відповідно до ст. ст. 641, 644 Цивільного кодексу України. Тобто «підписувати» такий договір не потрібно, а його оформлення відбувається шляхом приєднання. Так, певний громадянин ввівши свої персональні дані та натиснувши на сайті кнопку «Ок» автоматично підписує Договір про надання кредиту. Це цілком нормальна практика для всього інтернет-бізнесу, таким чином працюють не тільки фінансові установи, а і платні мобільні додатки, платні веб-сервіси, інтернет-магазини.

На даний час отримати кредит онлайн доволі просто. Достатньо заповнити онлайн-заявку з персональними даними та прийняти умови публічного договору про видачу кредиту. Отримати персональні дані більшості громадян України при великому бажанні не складе проблеми. У нас на жаль із захистом персональних даних дуже плачевна ситуація. Дані громадян продаються державними службовцями, працівниками банків, шахраями, доступні онлайн, наприклад на тендерній площадці «Prozorro» доступні скани паспортів підприємців, які брали участь у закупівлях.

Крім цього, в цілком законному порядку видачі кредитів онлайн є технічна прогалина.

 

В чому суть технічної прогалини

Кредит має видаватись особі, яка подала заявку на його оформлення. Якщо кредит видається онлайн, то заявка формується в електронному вигляді на веб-сайті та вказується власна банківська картка позичальника на яку позичальник бажає отримати кредит. Дані із заявки заповненої на сайті і дані самої банківської картки не синхронізуються, а тому заявку може подати одна людина, а отримати зовсім інша. 

Технічна прогалина виникає у зв'язку з тим, що в програмному забезпеченні платіжних сервісів через які фінансові установи дають доручення на списання коштів з власних рахунків на користь отримувача кредиту, просто немає опції автоматичної синхронізації даних отриманих по заявці на кредит із даними банківської картки. Інших звірок даних по заявці з даними банківської картки скоріше за все ніхто не проводить. В будь-якому випадку юридично, за переказ грошей з рахунку фінансової установи на банківську картку позичальника, несе саме фінансова установа, адже вона ініціює операцію та дає доручення на її проведення платіжним сервісам.

Попри це, однозначно про вину фінансової установи можна стверджувати лише після детального аналізу бізнес-процесів фінансової установи, яка видає кредит. Зокрема тут дуже важливе значення має те, як налаштоване АРІ (Application Programming Interface) через яке проходить списання грошей із рахунку кредитної установи на банківську картку позичальника та порядок взаємодії платіжного сервісу і фінансової установи, коли виконується операція по видачі кредиту.

Ще однією з технічних проблем може бути не достатня кількість заходів по аутентифікації позичальника. Погодьтесь, що вказати e-mail і номер телефону можна будь-який. Ні e-mail, ні номер телефону не видаються по паспорту та не ідентифікують конкретного громадянина.

Одним із рішень, які могли б убезпечити громадян від подібних шахрайських дій при цьому зберегти той зручний сервіс онлайн кредитування, який є наразі, це отримання фінансовою установою фотографії позичальника разом із паспортом, відео-заява з проханням видати кредит (по встановленому скрипту) та збір даних по геолокації (головне відслідковувати, щоб локація була в межах міста фактичного проживання заявника та в межах України). На наше переконання ці елементарні заходи безпеки точно не вплинули б на якість сервісу та сприяли належній аутентифікації позичальника, хіба що фінансова установа збільшила б час на модерацію, але це краще ніж нести репутаційні втрати та збитки.

 

Як перестрахуватись від шахрайських дій

Застрахуватись від подібних ситуацій на 100% на даний час майже не реально. Проте відсоток ризику зможе зменшити власна обережність та захист своїх персональних даних. Не слід повідомляти або викладати у загальний доступ свої банківські реквізити, паспорт, ідентифікаційний код. Тільки так можна уникнути шахрайських дій. Також, завжди потрібно уважно читати email-повідомлення від фінансових установ та без ознайомлення із змістом не натискати кнопки «підтвердити», «згоден», «ок» і тому подібне. Якщо ж вами виявлено підозрілу ситуацію по якій ви можете бути отримувачем кредиту cлід негайно звернутись до фінансової установи, яка видала кредит для анулювання кредиту та поліції. Якщо жертвою шахраїв уникнути не вдалось, потрібно також зберегти і власну кредитну історію, тобто проконтролювати щоб кредитна установа не внесла жодної інформації, які можуть вас дискредитувати.

 

Автор

Адвокат Олександр Гарбар

 

Зображення: 

Підроблене рішення суду

Для початку пропоную вам згадати, коли ви отримували рішення суду, то чи ставили ви під сумнів його справжність. В 99% отримане рішення суду ніхто не поставить під сумнів, адже воно винесено іменем України, має всі реквізити, номер та штрих-код. Проте, на практиці доволі бувають випадки підроблення судових рішень для того щоб «дотиснути» людину і підштовхнути її до потрібного рішення, або наприклад просто відібрати бізнес, квартиру, інше цінне майно.

Найчастіше підроблені рішення суду використовують шахраї. Бувають випадки, коли до цього вдаються і банки або колекторські компанії. На підставі підроблених рішень суду шахраї визнають права власності на нерухоме майно, активи бізнесу, скасовують арешти, накладені на майно заінтересованої особи, скасовують рішення суду про заборону вчинення дій, пов’язаних з державною реєстрацією прав, що набуло законної сили. Банки або колектори розсилають підроблені рішення суду де на майно осіб, які отримували кредити накладаються арешти або ж по підроблених рішеннях «присуджуються» достатньо великі штрафні санкції за несвоєчасні оплати по кредиту.

 

Як перевірити справжність судового рішення?

Перевірити судове рішення самостійно іноді буває майже не можливо. Справа в тому, що в реєстрі Судових рішень текст самого рішення після його винесення не публікується день в день, а публікується із великими затримками. Зокрема, через прогалини в законодавстві строки протягом якого суд має опублікувати текст рішення суду у відкритому судовому реєстрі не встановлено. Відповідно така прогалина позбавляє осіб, котрі не брали участі у процесі, але суд вирішив питання про їхні права, свободи чи обов’язки, можливості швидко і в режимі онлайн дізнатися про таке рішення та ознайомитися з ним. Проте, одним із варіантів перевірити чи дійсно було винесено певне рішення суду, це здійснити пошук по реєстру Стан розгляду справ. Щоправда навіть цей реєстр оновлюється із затримкою у декілька днів. А коли мова йде про рішення суду де накладено арешт на майно, або майно взагалі передано у власність інших осіб, то цінною є кожна година і витративши декілька днів на очікування оновлення реєстру можна пройти ту точку неповернення після якої захистити законні інтереси буде або занадто складно, а то і взагалі неможливо.

 

Що робити, якщо ви отримали підроблене судове рішення?

Проста рекомендація: коли вами отримано рішення суду не витрачайте час, а одразу проконсультуйтесь з адвокатами та одразу ж починайте вживати заходів для недопущення арештів, переходу майна у чужу власність та порушення ваших законних прав. Адвокати знаються на тому, яким має бути рішення суду та мають перевірити всі обставини викладені в рішенні суду. Бувають випадки коли отримавши фальшиві рішення суду люди звертаються в поліцію. Це необхідний захід, але варто все-таки робити все послідовно. На одну поліцію надіятись не потрібно, адже там просто зареєструють заяву і хтозна коли почнуть розбиратись із ситуацією.

Якщо у вас є бізнес, то завчасно вживайте заходів з безпеки бізнесу. З бізнесом найскладніше, тому що тут потрібно вживати повний комплекс заходів починаючи від аналізу установчих документів до побудови системи безпеки компанії. У випадку із особистим рухомим і нерухомим майном також рекомендується вживати заходів по безпеці, а не просто знати, що у вас є офіційні юридичні документи, в Україні іноді це мало що значить. Оригінали ваших документів потрібно тримати у надійному місці, ніколи не повідомляйте без потреби будь-які дані про власне майно, не залишайте копії власних документів там де немає в цьому необхідності, консультуйтесь з адвокатами та отримуйте індивідуальні юридичні рекомендації по захисту майна (закон дозволяє різні способи по захисту майна).

 

 

Автор

Адвокат Гарбар Олександр

 

 

5 порад із безпеки бізнесу

З чого почати захист власного бізнесу

Насамперед потрібно провести юридичний та бухгалтерський аудит. Не кожен бізнес може дозволити собі замовити професійних аудиторів. Тому при обмежених бюджетах можна замовити послуги юриста і бухгалтера або, якщо маєте власних в штаті, дати завдання своїм працівникам.

Завдання аудиту — виявлення ризиків, які можуть випливати з юридичних та бухгалтерських документів, а також аналіз внутрішніх процесів на предмет безпеки. Загалом, рекомендую доручати це питання спеціалістам і консультуватись саме щодо вашого типу бізнесу.

 

Про внутрішню корпоративну безпеку

У внутрішній структурі, на мій погляд, лежить найбільше ризиків для вашого бізнесу. Компанія складається з людей, і саме вони, зазвичай, із середини завдають найбільшої шкоди. Найбільш розповсюджена причина негараздів — це емоції (образа, помста тощо). Зокрема, варто звернути увагу на наступне:

  • Повноваження і права власників бізнесу, викладені в установчих документах (актуально для ТОВ або акціонерних товариств). Ви маєте знати, які ви та ваші партнери мають можливості та як саме ви можете впливати одне на одного.
  • Аналіз роботи менеджменту компанії (керівників відділів та керівника компанії, якщо це наймані працівники). Важливо розуміти, які повноваження мають ці особи, а також зробити внутрішні документи з чіткими посадовими правами та обов’язками.
  • Працівники і правила їх прийому на роботу. Важливо, щоби працівники залишали ваші проекти у стінах вашої компанії, а не віддавали чи продавали їх вашим конкурентам. Тому завжди підписуйте NDA (Договір про нерозголошення конфіденційної інформації). Самих людей варто перевіряти на предмет боргів, кредитів, судимостей.
  • Можливість корпоративної корупції. Досить часто менеджери заробляють на тому, що роблять закупівлю у певного партнера і за це отримують «відкат». Потрібно виявляти та усувати цю проблему, оскільки вона дуже шкодить розвитку бізнесу.
  • Корпоративне шпигунство. Існують ризики того, що працівники можуть продавати ідеї конкурентам або «зливати» їм ваших замовників.
  • Систему документообігу. Регулювати хто, кому і як може передавати оригінали документів, як документи зберігаються, як документи знищуються або викидаються.
  • Систему доступу до офісу (паролі від пульту охорони, ключі від офісу або відділів тощо).

Це лише основні питання, які пов’язані з внутрішньою безпекою компанії. Багато також залежить від виду діяльності, наприклад в IT-компанії своя специфіка, а у такої фінансової структури, як банк — зовсім інша.

 

Про безпеку при взаємодії з державними органами

У цьому питанні важливо насамперед розробити інструкції для керівників, де будуть прописані дії під час перевірки із податкової служби, СБУ чи інших органів. Саме керівники будуть першими, хто даватиме пояснення. Присутність адвоката чи штатного юриста при податковій перевірці чи обшуку повинна бути обов’язково забезпечена.

Також рекомендую провести інструктажі з працівниками. Зазвичай, при обшуках і перевірках працівники сприймають такі заходи дуже драматично. Наслідком може бути навіть те, що наступного дня буде великий відсоток звільнень. Найбільша проблема виникає тоді, коли працівники беруться самі надавати пояснення податковій чи СБУ. Тому людей варто готувати до подібних ситуацій, зокрема розповідати їм, що це — норма для бізнесу в Україні та пояснювати порядок дій при податкових перевірках або обшуках.

 

Щодо безпеки у співпраці з партнерами

Якщо партнер має зареєстровану компанію і платить за ваші замовлення вчасно або поставляє вам товар чи надає послуги хорошої якості, це не означає, що він згодом не стане причиною неприємностей. Партнер, який з’явився «вчора» потенційно несе ще більші ризики. Наприклад, у випадку проблем у компанії партнера, контролюючі органи (податкова, СБУ) можуть прийти і до вас з перевіркою. Тому рекомендується аналізувати кожного партнера на предмет судових процесів, особливо кримінальних проваджень, аналізувати виконавчі провадження.

Також слід обов’язково отримувати установчі документи для підтвердження повноважень посадових осіб та підписувати Договори про співпрацю. На практиці ви можете сформувати уявлення про партнера завдяки таким документам, як Фінансовий звіт або Баланс. Не зайвим буде перевірити документи про кількість працівників, приміщення тощо.

 

На кого покласти обов'язок з безпеки

Ідеальний варіант — це найнятий працівник, який займатиметься питаннями безпеки бізнесу. Та якщо у вас на початку розвитку компанії немає можливості найняти окремого працівника, рекомендую укласти договір із юристом або юридичною компанією, які знаються на подібних питаннях. Юристи зможуть всебічно проконсультувати вас та надати відповідну підтримку.

Ще один варіант — покласти обов’язок на штатного юриста, але важливо, щоби ваш юрист вмів закривати подібні питання з безпеки бізнесу. Рішення знайти можна завжди, головне — від початку поставитися до питань безпеки з відповідальністю. Отож, будуйте хоч і невелику, але власну службу безпеки. Можливо, саме ця порада, колись врятує ваш бізнес чи стартап.

 

Адвокат, Гарбар Олександр