e-commerce

Дропшипінг в Україні: поширені юридичні питання

Якщо ви реально крутий організатор і у вас є підприємницька жилка, дропшипінг це саме той інструмент за допомогою, якого ви зможете добре заробити і побудувати успішний бізнес. Все що вам потрібно для успіху це, як я вже сказав організаторські здібності, підприємницька жилка, мінімальний бюджет на запуск бізнесу та юридична підтримка.

Що стосується юридичної підтримки: в даній статтті я відповідаю на найпопулярніші питання, які задають мені клієнти пов’язані з юридичними нюансами дропшипінгу.

 

Що таке дропшипінг?

Дропшипінг – це одна з моделей ведення бізнесу в ecommerce, суть якої полягає в тому, що  у вас може не бути запасів товару на складі, власне і самого складу також може не бути, у вас є лише інтернет-магазин і покупці, які замовляють товар. Коли до вас вже поступило замовлення на купівлю товару, лише тоді ви купуєте товар у постачальника (дистриб’ютора, дилера чи виробника) або взагалі передаєте дані клієнта постачальнику, який у свою чергу робить продаж і доставку, а вам відраховує обумовлений %.

 

Як почати співпрацю по дропшипінгу?

Найперше вам потрібно:

  • Мати інтернет-магазин;
  • Зареєструвати або вже мати ФОП або ТОВ, можливо і те і друге, з підходящою системою оподаткування. Конкретно сказати, що краще ФОП чи ТОВ і на якій системі оподаткування, доволі складно. Так як все залежить від специфіки вашої діяльності та умов, які пропонують ваші партнери-постачальники.

Вже далі можна почати переговори з постачальниками (дистриб’юторами, дилерами чи виробниками). Переговори з постачальниками у вас будуть по двом частинам:

1) про комерційні умови співпраці;

2) про юридичну схему дропшипінгу.

Якщо з комерційною частиною співпраці ви розберетесь самі, то для розробки юридичної схеми дропшипінгу раджу одразу залучати власних юристів, так як постачальник не буде займатись пошуком оптимального рішення для вашого бізнесу, постачальника будуть цікавити лише продажі. З вашої позиції все складніше, вам потрібно врахувати комерційну частину повязану з цінами і продажом товару, способами отримання прибутку та оподаткуванням Як тільки ви побудуєте оптимальну юридичну схему співпраці із постачальником, ваш бізнес повноцінно запрацює по моделі дропшипінгу.

 

Договір дропшипінгу в Україні

Найперше, що вам потрібно знати, то це те, що в Україні немає спеціального договору, який прямо передбачав би модель співпраці по дропшипінгу. Але юридичні рішення наш Цивільний кодекс все-таки дає. В Україні Договір дропшипінгу можна оформити в одному за таких видів:

1. Агентський договір

Агентських договорів може бути два види, це або:

1) агентский договір на купівлю — з покупцем. Відповідно такого договору інтернет-магазин за дорученням клієнта зобовязується купити для нього товари, які обрав клієнт на сайті інтернет-магазину.

2) агентский договір на продаж — з постачальником (дистриб’ютором, дилером чи виробником). Відповідно такого договору постачальник доручає інтернет-магазину продати його товар.

2. Юридичний розподіл обов’язків в процесі продажу і доставки товару клієнту

Це найскладніше юридичне рішення, але при тому має дуже багато переваг. В даній схемі оформлюється одразу 3 договори:

1. Договір комісії - згідно якого інтернет-магазин зобов’язується укладати договори на продаж товарів з клієнтами від свого імені, але за рахунок постачальника (дистриб’ютора, дилера чи виробника). Проте, в даному Договорі комісії інтернет-магазин не бере на себе зобов’язання з передачі товару клієнту, оскільки сторони паралельно укладають другий договір – договір доручення.

2. Договір доручення - постачальник (дистриб’ютор, дилер чи виробник) зобов’язується укладати договори доставки товару від імені інтернет-магазину.

3. Договір купівлі-продажу товару.

 

Договір дропшипінгу в Україні: які ризики потрібно врахувати?

Для кращого вашого розуміння, відповідь на дане питання я надам у вигляді списку:

1. Строки поставки товарів вашим постачальником

Дуже часто постачальники затримують поставку пояснюючи це «затримкою товару на митниці». У ваших інтересах приймати замовлення від клієнтів лише тоді, коли впевнені, що товар буде доставлений, або попереджати про дату доставки. В іншому випадку можуть виникнути спори із клієнтами.

2. Ціна на товар

Постачальники можуть змінювати ціни по причині і без, дані рішення на вашому бізнесі завжди будуть позначатись і дуже часто питання стоятиме так: ви пропонуєте товар за конкурентною ціною чи ні.

3. Своєчасні розрахунки між сторонами

Нюанси залежать від юридичної схеми, але тут діє універсальне правило: дисципліна з оплатами – відсутність проблем.

4. Походження товару

Ви повинні бути впевнені, що постачальник не продає вам контрафактний товар, в іншому випадку у вас будуть шанси зустрітись з працівниками податкової міліції та відкриття кримінальної справи.

5. Якісна логістика

Більшість працює через логістичні компанії де логістика працює, як годинник, але в дропшипінгу може активно використовуватись власний транспорт, або власна кур’єрська служба інтернет-магазину чи постачальника. Тут орієнтування має бути на правила перевезення вантажів, які ви маєте розробити самостійно, а також врахувати ті, які визначені законом.

6. Розірвання договору постачальником

Потрібно мати план «Б» на випадок, якщо ваш постачальник припинить продавати для вас товари. Ідеальним варіантом є застереження в договорах де договір не може бути розірваним в односторонньому порядку, але при роботі з великими постачальниками це велика рідкість.

7. Форс-мажорні обставини

Це далеко не формальне застереження в договорах, особливо з урахуванням політичної ситуації в Україні. Раджу підготуватись до найбільш стресових ситуацій в країні.

8. Належним чином оформлені документи

Будь-який інтернет-магазин колись перевірятиметься податковою службою, а тому до цього потрібно готуватись із першого дня роботи. У вас мають бути всі договори, які регулюють дропшипінг та бухгалтерські документи, зокрема акти, видаткові накладні, товаро-транспортні накладні та рахунки-фактури.

9. Правильно написана Публічна оферта на сайті інтернет-магазину

Публічну оферту потрібно буде написати так, щоб вона відповідала роботі по моделі дропшипінгу, а такий документ скопіпастити вже не вийде, документ має бути конкретно під ваш бізнес.

10. Клієнти

Попри переваги дропшипінгу тут же і є великий ризик крадіжки бази клієнтів постачальником. Тому, потрібно правильно обумовлювати питання співпраці вашим постачальником із вашими клієнтами або ж будувати схему де постачальник не контактуватиме з вашими клієнтами. Юридично захистити інтернет-мазазин завжди можна навіть і у такій делікатній ситуації.

 

Це лише невелика частина питань по яких виникає маса юридичних ризиків. До речі, про типові юридичні помилки в роботі інтернет-магазинів я вже розповідав тут, раджу почитати так як подібних помилок допускаються і дропшипери. Щоб виявити більше потенційних ризиків потрібно вже вести пряму комунікацію із власниками інтернет-магазину, який буде працювати по дропшипінгу. Ідеальний варіант при розробці юридичної схеми дропшипінгу, для нас юристів, це коли власники дуже добре орієнтуються у власній справі та вже мають досвід роботи в e-commerce. За таких умов результат виходить просто неперевершеним!

 

Автор 

Гарбар Олександр

Зображення: 

5 типових юридичних помилок в діяльності інтернет-магазинів

1. Відсутність, або наявність погано написаної Публічної оферти

Багато власників інтернет-магазинів взагалі не розміщують Публічну оферту маючи переконання, що це лише юридична формальність. Часто, інтернет-магазини роблять те, що особисто мене завжди шокує найбільше: крадуть тексти Публічних оферт у своїх конкурентів. Чому шокує? Тому що, це просто абсурдний підхід. Те, що у конкурента схожий товар, не означає, що в інтернет-магазинів ідентичні бізнес-процеси, юридична форма діяльності, податкове планування і т.д. На практиці також зустрічав «бізнесменів», які умудрялись «позичати» Публічні оферти в російських інтернет-магазинів)

Якою має бути Публічна оферта? 

Публічна оферта має відповідати законодавству та бізнес-процесам КОНКРЕТНОГО інтернет-магазину. Все дуже просто.

Відповідно до законодавства, інтернет магазин це публічна форма діяльності, до якої застосовуються положення норм цивільного законодавства щодо дотримання умов договору роздрібної купівлі-продажу, а отже інтернет-магазин зобов’язаний мати публічну оферту на веб-сайті.

Що стосується бізнес-процесів, то у вашій Публічній оферті їх потрібно описати якомога краще, зокрема особливу увагу раджу звернути на застереження про гарантійне обслуговування, строки і порядок доставки товарів врахувавши можливі ризики, порядок повернення товару та інші дуже важливі питання виходячи із діяльності конкретного інтернет-магазину.

Здавалось би, проста задача. Потрібно просто доручити її виконання юристам і таким чином уникнути великої кількості юридичних проблем, але чомусь завжди знаходяться ті, хто чекає першого штрафу або судового процесу, щоб зробити все постфактум.

2. Не зареєстрована торгова марка

Зараз більшість ринку розуміє для чого в e-commerce потрібна зареєстрована торгова марка, але ще 3-5 років тому ця тема здавалась «дикістю» і я часто чув висловлювання типу: «це марна трата грошей» (до речі, не так вже і дорого коштує зареєструвати ТМ).

В чому головна фішка зареєстрованої ТМ для e-commerce? Доменне ім’я сайту. Зрозумійте просту річ, ви можете вкинути купу грошей у просування вашого бренду, тільки в один день все може змінитись, а саме тоді, коли хтось інший запустить сайт під вашим іменем, в тому числі і доменним. Поки ви будете намагатись продавати товари під своїм COM.UA або COM і платити хороші гонорари нам, адвокатам, за судові процеси по оскарженню реєстрації краденої у вас ТМ, тим часом конкурент буде заробляти гроші. Поки буде йти юридична тяганина, конкурент буде заводити прибуток на ТОВ (яка юридично буде власником вашої ТМ і з якою ви будете судитись), а далі, якщо конкурент побачить погану для себе перспективу по суду, цю ТОВ скоріше за все просто зіллють фунтам, тим часом, вже розкручений сайт просто перенесе на інший домен.

Відмічу, що ризиків для інтернет-магазину, який не зареєструє ТМ насправді так багато, що на це потрібна окрема стаття.

3. Юридично невірно оформлені угоди із постачальниками

Це та Боль інтернет-магазинів, яка буде переслідувати бізнес постійно поки ви не наведете чіткий порядок у юридичних відносинах з постачальниками. Найчастіше, ця вразлива ділянка дає про себе знати і максимально б’є по бізнесу у 2-х випадках:

- при податковій перевірці;

- при спорах із постачальниками.

З приводу податкової перевірки:

Податкова точно рано чи пізно буде перевіряти походження вашого товару і від того, які ви покажете документи від постачальників, або чи покажете ви їх взагалі, буде залежати розмір штрафу або наявність чи відсутність підстав для притягнення до кримінальної відповідальності.

З приводу спорів із постачальниками:

Для кращого розуміння потенційних ризиків накидаю вам список типових проблем, які відкатані іншими інтернет-магазинами:

  • Постачальник затримує товар і інтернет-магазину просто немає, що продавати;
  • Інтернет-магазин затримав плату і з цього вимагають космічні штрафні санкції;
  • Постачальник змінює ціну, що робить не конкурентними товари інтернет-магазину в порівнянні з тими, які є на ринку;
  • Постачальник поставляє для інтернет-магазину неякісні товари і покупці біжать від цього інтернет-магазину подалі;
  • Вчорашня відстрочка платежу замінюється на повну або часткову передоплату;
  • Постачальник забирає статус «ексклюзивного партнера» без пояснення причин і інтернет-магазин має вже не спеціальні партнерські ціни, а звичайні ринкові, тому маржа інтернет-магазину різко зменшується.

Над юридичними відносинами із постачальниками потрібно працювати постійно і дуже якісно. Це дуже складна робота, тому бажано щоб її виконували ті хто добре знає всі нюанси роботи інтернет-магазинів.

4. Не захищені інтереси інтернет-магазину у відносинах із партнерами

Дане питання частково пересікається із відносинами з клієнтами і постачальниками, тільки з приводу цих питань інсайди дав вже вище, а тут я б хотів зробити акцент на частині діяльності інтернет-магазинів, яка у всіх на виду, але ставлення до неї не таке як того вимагає специфіка саме e-commerce. Насамперед я маю на увазі відносини із:

- платіжними сервісами через, які інтернет-магазин приймає оплати;

- партнерами по перевезенню вантажів і доставці товарів;

- орендодавцями офісу і складського приміщення;

- партнерами по бухгалтерському супроводу або просто бухгалтером.

Це ті області, які просто надважливі для нормального розвитку і функціонування інтернет-магазину. Якщо без Публічної оферти, торгової марки і податкової оптимізації можна якось вижити понісши витрати в перспективі, то наявність проблем в даній області так само, як і у питанні про відносини з постачальниками, інтернет-магазин просто довго не проживе і гарантовано понесе великі збитки. Раджу дуже добре налаштувати процеси пов’язані із ключовими партнерами.

5. Відсутність податкової оптимізації

Для більшості інтернет-магазинів, як до речі і іншого бізнесу в Україні, податкова оптимізація часто сприймається як ухилення від сплати податків. Зазвичай власник тупо бере і не платить в бюджет йдучи на заїжджені схеми, які давним давно перевернуті податковою в судах.

Насправді ж при розумному підході є маса способів оптимізувати податкове навантаження і залишитись повністю в рамках законної діяльності. Фактично у інтернет-магазину є альтернативне рішення, яке полягає у розробці юристами і бухгалтерами схеми оптимізації (уточнюю – законної) після чого можна нормально займатись розвитком бізнесу і бути впевненим, що ризики зведені до мінімуму і податкова навряд чи накопає щось серйозне. Так роблять всі успішні і відомі інтернет-магазини в Україні, мабуть це одна із причин чому вони і стали успішними в бізнесі.

 

Автор 

Гарбар Олександр

 

Зображення: